Разбираемся, что делать, если ваш перелёт отменили и как этого избежать.
За последние пару лет китайские перевозчики успели разбаловать туристов перелётами из разных городов России в любую точку Японии от 40 тыс. ₽ туда-обратно. Более того, можно спланировать более сложные маршруты — например, прилететь в Осаку, а улететь из Токио.
Как мы писали ранее, китайские авиакомпании продолжают сокращать полётную программу в Японию — первые проблемы начались в ноябре прошлого года, а на февраль и март 2026 перевозчики уже отменили в среднем около 60% всех рейсов.
Отмен действительно много — в чате @japanviachina активно делятся информацией.
Что делать, если ваши рейсы отменили
Если билеты были куплены через агентов, в первую очередь нужно обратиться к ним — они должны предложить замену. Чтобы быть готовым к выбору нового маршрута, посмотрите возможные альтернативы, например, на агрегаторах или на flightconnections.com — там можно посмотреть маршрутную сеть авиакомпаний и полётную карту из разных аэропортов.
Если решить вопрос через агента не получается, можно обратиться напрямую в авиакомпанию — @wrenjapan собрал контакты, по которым уже помогли туристам:
China Eastern:
Звонить +7 499 678-67-89 (быстро находят, объясняют, на русском)
Международная техподдержка: customercare@ceair.com
China Southern:
Написать сообществу vk.com/chinasouthernru (быстро отвечают, на русском)
Международная техподдержка: 95539@csair.com и customerservice@csair.com
Air China
Звонить в колл-центр +800 86100999 (есть русскоговорящие операторы)
Hainan Airlines:
Звонить: +7 495 660-05-55 (на русском)
Международная техподдержка: customer.care@hnair.com
Как теперь планировать поездки в Японию
Выбирать билеты с прилётом в Токио Ханеда (HND) — там меньше всего отмен, до 13,8%. Из крупных перевозчиков туда летают China Eastern, China Southern, Air China и Hainan Airlines.
Выбрать альтернативный маршрут — стыковочные рейсы из России в Японию помимо китайских авиакомпаний предлагают:
- Qatar Airways
- Emirates
- Turkish Airlines
- Vietnam Airlines
- Uzbekistan Airways
Конечно, это значительно дороже, но бывают распродажи.
Самостоятельные стыковки — например, из того же Китая можно использовать рейсы японских авиакомпаний. Правда в таком случае нужно закладывать дополнительное время на пересадки.
Судя по информации, которой делятся туристы в @japanviachina, пока удаётся обойтись выбором альтернативных рейсов у авиакомпании.
Как найти горящий тур? Удобный календарь туров для быстрой проверки.
Или полноценный онлайн поиск по нужным вам датам и фильтрам - Поиск тура
Так же, удобно следить за горящими турами на выходные из нашего специально раздела "На выходные"
Видео: 17 советов как находить и покупать туры выгодно
