Поиск дешевых туров

Поиск дешевых авиабилетов

Поиск билетов на поезд

Поиск автобусных билетов



Юрист объяснил, как туристам вернуть деньги за несостоявшиеся туры

Новости

Юристы огласили информацию для туристов и агентов, которые оказались в тяжелой ситуации в связи с массовыми отменами бронирования номеров в отелях и невозможностью вернуть деньги от туристического оператора “Музенидис Трэвел”. Компании юристов получают большое количество обращений агентов об аннулированных бронях и необходимости повторно оплачивать номера. В случае полного прекращения работы туроператора сумму в 50 млн страховки может хватить максимум на погашение 5-10%. Как говорится в сообщении туристического оператора, бронь аннулирована и невозможно без повторной оплаты начать заселение туристов в номера отелей.

Комментарии юристов заключаются в том, что за внесенной платой необходимо немедленно обращаться в судебные органы, не дожидаясь прекращения либо возобновление работы туроператора. Явным и совершенно законным основанием будут являться существующие проблемы с не предоставлении туристическим оператором своих услуг в согласованные обеими сторонами сроками. Туроператор “Музенидис Трэвел” в своем сообщении дает понять, что услуги не были оплачены и требуют повторной оплаты, что говорит о том, что бронирование номеров отменено.

Существует несколько статей Конституции РФ и законодательства, которыми следует пользоваться в данной ситуации, вот несколько основных.

Статьей 15 Гражданского Кодекса РФ регулируются понесенные убытки, статья 309 устанавливает правила исполнения обязательств, принятых туроператором. Кроме того, ряд статей Закона “О защите прав потребителей” также регулирует обязанности туристического оператора об исполнении взятых на себя обязательств на оплаченные услуги.

Правила и порядок обращения в суд на туроператора

Закон РФ “Об основах туристической деятельности” гласит, что независимо от того, каким образом была приобретена путевка и заказана бронь номера отеля, напрямую либо через туристического агента, граждане имеют право обращаться в судебные органы лично. Турагент может участвовать в судебном разбирательстве в качестве третьего лица и может быть привлечен самим туристом. Потребитель вправе выбирать место суда, оно может быть, как по своему месту проживания, так и по месту нахождения “Музеденис Трэвел”.

Эксперты дают несколько советов по оплате судебных разбирательств между туристом и туроператором, которые могут зависеть от ситуации и отношений между сторонами:

  • Компромиссный вариант. Туристу подыскиваются юристы, оказывается необходимая помощь, в том числе документальная, оплачивает услуги он лично. Непосредственное участие в судебном процессе в качестве третьих лиц с дачей пояснений и всякого рода содействие туристу на протяжении всех судебных заседаний
  • Щедрый вариант. Все расходы в полной мере, по предварительной договоренности с туристом, брать на себя, агент самостоятельно находит юристов и финансово сопровождает процесс на всех его стадиях
  • Жесткий вариант. В рамках закона дать ответ туристу на все его вопросы и претензии и предложить лично разбираться с туроператором, оставшись в судебном процессе как третье лицо, но при этом предоставив все необходимые документы

В суд по поводу неисполнения услуг и о возмещении убытков с “Музеденис” в судебные органы может обратиться и сам туристический агент. Вероятно, что данная ситуация будет рассмотрена в по месту нахождения ответчика, в Арбитражном суде Московской области.

В данного вида ситуациях закон более глубоко способен защищать именно потребителя услуг, нежели посредника, которым является турагент. Турист законно может требовать, помимо возмещения всех убытков на неисполнение ответчиком оплаченных услуг, но также и оплату морального вреда, нанесенного ответчиком и различных штрафов, и неустоек, и чаще всего сумма всех взысканий может на 50% превышать исковую сумму заявления.

Почему необходимо обращаться в суд как можно скорее

Некоторые источники сообщают, что на банковских счетах туристического оператора на начало июля 2021 года имеется значительная сумма денежных средств. При обращении в судебные органы, они вправе арестовать финансовые накопления туроператора до выяснения всех обстоятельств. Статья 141 ГПК РФ гласит о том, что обеспечение иска должно быть рассмотрено в день его получения судом без необходимости извещать об этом других лиц, которые участвуют или будут участвовать в судебном процессе. Таким образом наложение ареста на денежные средства может быть осуществлено достаточно оперативно, по данному вопросу суд вынесет соответствующее определение.

Получение денежных средств и длительность судебного процесса

Если учитывать, что денежные средства все еще будут находится на банковском счету туроператора, на дату получения и предъявления в банк исполнительного листа, все шансы для этого присутствуют, однако гарантий, к сожалению, нет. Обычно судебные разбирательства подобного плана могут длиться от 2 до 6 месяцев, и сроки часто будут зависеть от рабочей загруженности определенного судьи, который будет рассматривать дело. Денежные средства, в случае наложения на них ареста судом будут заморожены и ими туроператор воспользоваться не сможет на протяжении всей длительности судебных разбирательств. Только лишь официальное признание банкротом туристического оператора способно снять арест с денежных средств, однако этот процесс достаточно сложный и имеет большие отличия от простого прекращения деятельности. Банкротство также является судебной процедурой, является дорогой и отличается длительностью. В случае с прекращением деятельности, процесс проще и для него необходимо только заявление, а в дальнейшем приказ Ростуризма. Данная процедура, в отличии от банкротства, не приводит к снятию ареста с денежных средств туроператора.

Действия на данный момент

В данное время необходимо собрать всю доказательную базу, относительно тура, в которую будут входить доказательства оплаты, договор, как с оператором, так и с турагентом. Далее требуется направить все документы юристам для рассмотрения и досудебной оценки, перспектив, сроков и цену всего процесса и оказываемых услуг. В последующем все доказательства и документы будут направлены юристами в судебные органы, и первым шагом будут попытки арестовать денежные средства, находящиеся на банковских счетах туристического оператора. После чего идут судебные заседания, на которых активно участвуют юристы, в случае успеха после всех разбирательств они получают исполнительный лист от суда, который в последующем направляется в банк проигравшей стороны, и определенная сумма переводится со счета туроператора стороне-заявителю.

Юрист объяснил, как туристам вернуть деньги за несостоявшиеся туры
Об авторе
Главные новости,Checkintime
Самые важные новости из мира туризма и путешествий которые никак нельзя пропустить – стезя Александра. Где-то важная распродажа или найден ошибочный тариф. Найти и показать вам так живет Александр.
No Tab Selected
Как найти горящий тур? Удобный календарь туров для быстрой проверки.
Или полноценный онлайн поиск по нужным вам датам и фильтрам - Поиск тура
Так же, удобно следить за горящими турами на выходные из нашего специально раздела "На выходные"

Ежедневно мы отправляем сводку со всеми горящими предложениями!

Видео: 17 советов как находить и покупать туры выгодно
Оцените статью
( Пока оценок нет )
Поделиться с друзьями