Я собрала все самые популярные вопросы, для того, чтобы задать их сотрудникам курортных заведений. На часть из них я ответила сама, ведь у меня имеется определённый туристический опыт. Здесь описаны все основные правила, а также несколько нюансов, полезных для большинства начинающих путешественников.
Какие вещи можно забрать из своего номера.
Даже в самых комфортабельных турецких отелях халаты дают достаточно редко, а забирать их с собой, категорически воспрещено. Тоже касается и полотенец, даже в том случае, если вам выдали несколько лишних. Можно увезти швейные наборы, туалетные принадлежности, блокноты, тапочки и напитки из бесплатного мини-бара. Я узнавала у сотрудников турецких гостиниц, как они к такому относятся, и оказалось, что им всё равно. Единственное, чего они не понимают, так это зачем тащить на родину туалетную бумагу, мыло и шампунь. По мнению одного из опрошенных мною менеджеров, лучше взять с собой подарки для родственников, чем забивать сумки дешёвым хламом.
Еда по системе «Всё включено».
Вы можете питаться всем, что предлагается в снек-барах и главном гостиничном ресторане на «шведском столе». Еду подносят сотрудники заведения, и можно не стесняясь попросить добавку. В том случае, если вам захотелось ветчины или определённого вида оливок, можете не задумываясь говорить об этом своему официанту. Ну а если он вдруг отказал, то вы вправе позвать менеджера и решить вопрос на месте. Однако лучше не конфликтовать, и договориться с сотрудником без ругани, используя доброжелательный подход и лучезарную улыбку.
Питание в ресторанах A—La—Carte регулирует само заведение. Если существует правило одного посещения за всё время отпуска, то лучше его придерживаться, и не затевать ненужных споров. Что касается доставки еды в номера, то осуществляется эта услуга за дополнительную плату.
Напитки по системе «Всё включено».
Вы можете употреблять алкогольные и безалкогольные напитки, и делать это в неограниченных количествах. В том случае, если вам захотелось четыре стакана чая, то можете не стесняться об этом попросить. Однако нельзя забывать о том, что гостиница сама задаёт время работы баров, а также все основные правила. К примеру, нельзя требовать на ужин виски, ведь из алкоголя в ресторане подаётся только вино и разные сорта пива. В отличие от «Ультра Всё Включено», список доступных напитков всегда указан на стойке бара. Даже если на полке находится дорогостоящий виски, то это не означает, что он входит в бесплатную услугу. То же касается и свежее выжатых соков, ведь предоставляются они в основном за дополнительную плату.
Гости из других отелей.
Можно ли пригласить гостей из другой гостиницы? Например, привести в номер друзей, которые отдыхают на том же курорте, но в соседнем заведении? Здесь невозможно дать однозначный ответ, ведь сотрудники отеля обязаны регистрировать всех посетителей, пусть даже и временных. Поэтому нельзя просто взять и привести к себе своих знакомых (распространяется это правило даже на близких родственников). Однако есть возможность подойти на ресепшн и заполнить платный гостевой пропуск.
Одним словом, привести друзей без регистрации не получится, и встретиться с ними можно лишь в холле. Несмотря на запреты, многие туристы надевают рубашки с длинными рукавами или чужие браслеты, и умудряются проскочить мимо гостиничной охраны. Ни когда не рискуйте подобным образом, ведь за этим может последовать весьма внушительный штраф.
Отношения с сотрудниками отеля.
Основная задача гостиничного персонала – это сделать ваше пребывание в заведении незабываемым и достаточно комфортным. Однако привычное утверждение, что гость всегда прав, на турецких курортах совершенно не работает. В каждом отеле имеется свод необходимых правил, следовать которым обязан каждый проживающий здесь турист. В том случае, если нельзя шуметь после 11 часов вечера, то сотрудник имеет право сделать соответствующее замечание.
Персонал должен:
- Неукоснительно выполнять все свои прямые обязанности. Бармен не может расслабиться и спокойно пить кофе, пока вы не получите заказанный коктейль. Ну а аниматор, находящийся на рабочем месте, не имеет право флиртовать с девушкой, отдыхающей на пляже. Если говорить о горничной, то она обязана ежедневно убирать ваш номер, ведь такое правило прописано в большинстве курортных отелей. Сотрудники должны быть предупредительными и вежливыми, улыбаться и здороваться со всеми гостями. Грубить же постояльцам категорически запрещено, и может стоить сотруднику его рабочего места.
- Решать все возникшие проблемы, ведь в заведении вам должно быть максимально комфортно. Громко играет соседская музыка, в вашем номере холодно или произошло что-либо другое – все эти нюансы должен решать работающий здесь персонал. Чаевые в этом случае не обязательны, однако лишними они точно не будут. Положите доллар работающей здесь горничной, и она сделает для вас намного больше, чем входит в её обязанности. Например, подкинет дополнительный шампунь или лосьон для тела.
О чём можно попросить.
Вежливая просьба поможет решить множество вопросов, и значительно улучшит ваш отдых. Самое главное здесь – это доброжелательная улыбка. Мне, к примеру, ещё ни разу не отказали в просьбе предоставить нож для фруктов, подогреть молоко или дать лимон к чаю. Также я просила яблоки и булочки в дорогу, и мне всегда это позволяли, невзирая на все имеющиеся запреты.
Заселение в номер происходит только в 2 часа дня, а выселение – около 12:00. Однако если быть улыбчивым и вежливым, то можно изменить и эти не удобные правила. Персонал заселит вас в номер по мере готовности, и разрешит покинуть его позже без всяких дополнительных доплат.
Допустимое поведение.
Гостям разрешается подолгу сидеть в барах, веселиться и даже спать в релакс-зонах, расположенных неподалёку от турецких бань.
Замечание здесь можно получить за:
- Отсутствие защитной маски при разговоре с обслуживающим персоналом;
- Неподобающий внешний вид;
- Громкую музыку или буйное поведение;
- Нарушение установленных заведением правил (за еду, вынесенную без спроса из местного ресторана, могут наложить ощутимый штраф).
Как найти горящий тур? Удобный календарь туров для быстрой проверки.
Или полноценный онлайн поиск по нужным вам датам и фильтрам - Поиск тура
Так же, удобно следить за горящими турами на выходные из нашего специально раздела "На выходные"
Видео: 17 советов как находить и покупать туры выгодно
- Хотите связаться со мной? Наша редакция
